【本报讯】印尼机场服务行业子控股公司（InJourney Airports）预测，2025年圣诞节及2026年新年假期（简称Nataru）期间，其运营的37座机场旅客量将达到1050万人次。公司总裁穆罕默德·里扎尔·帕赫勒维于周三（12月17日）在苏加诺-哈达机场T3航站楼举行的Nataru准备工作新闻发布会上表示：“该数据较去年Nataru同期增长4.1%。”
为应对客流高峰，鹰航机场公司已在旗下37座机场设立Nataru指挥站，运营时段为2025年12月15日至2026年1月4日。预计2025年圣诞客流高峰将出现在12月20日和21日，日均旅客量达59万人次；2026年新年客流高峰预计在1月3日至4日，旅客量预计分别达56万和52.2万人次。
里扎尔强调，公司管理的37座机场已做好全面准备，将在2025/2026年圣诞新年期间保障民众航空出行。相关准备涵盖基础设施、服务设施及人员调配，均已优化部署以应对年底旺季的航班流量增长。
鹰航机场公司旗下机场还依托现代化IT基础设施强化机场管理程序，其中包括：实时监控运营状况的机场运行控制中心，以及基于客流量的运行管理系统。该系统可预测航站楼内旅客流动与密度，并为设施优化及人力调配提供建议，从而保障服务顺畅运行。
此外，所有机场基础设施均确认处于待命状态。里扎尔表示：“空侧基础设施包括跑道、滑行道、停机坪，以及电力系统和排水设施均已确认完好，可保障航班运营。”
本次Nataru期间，该公司同步推出创新服务。公司副总裁阿赫马德·赛希尔表示，这些创新服务是践行“全心服务”承诺的具体举措。“我们在此次Nataru期间推出了移动客户服务创新，身着蜡染衬衫领带制服的移动客服人员将在航站楼内流动服务，在值机区、候机厅、到达厅等旅客服务节点提供即时解决方案。”
赛希尔进一步指出，节日期间机场还将营造圣诞新年氛围陪伴旅客出行。“年末出行多以家庭度假为主，为此我们推出了客户体验激活项目，打造可被五感感知的节日氛围，为所有在长假出行的家庭提供无缝衔接的旅程体验。”（cx）